Bien communiquer et apaiser les tensions

« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter Drucker

La Communication Non violente est une approche positive, structurée et résolument orientée solution. Elle s’attache à accroitre la compréhension et la qualité de la relation entre les personnes. C’est un outil formidable pour mieux communiquer au sein de vos équipes, déminer les tensions mais aussi conduire le changement.

VOUS SOUHAITEZ:

  • Apaiser les relations tendues au travail et crée un lien durable et authentique
  • Mieux identifier vos besoins et mieux les exprimer
  • Passer à une communication bienveillante, responsable et authentique
  • Améliorer la qualité d’écoute active
  • Fluidifier la coopération entre collaborateurs dans le respect de soi et des autres
  • Encouragez le travail en équipe & valoriser la co-construction
  • Favoriser un climat social positif et serein

A QUI S’ADRESSE CET ATELIER ?

J’ai conçu cet atelier très concret et pratique comme un accompagnement pas à pas. J’alterne les concepts de base de l’approche et des jeux de rôles et exercices pratiques pour mieux vous approprier les quatre grands axes de l’atelier.

  • Cadre managers ayant besoin de gagner en efficacité relationnelle dans les situations conflictuelles mais pas que

  • Pour les chefs de projet, collaborateurs, chercheurs d’emploi : communiquer avec aisance

LE PROGRAMME

  • Comprendre les règles d’une bonne communication et en déceler les sources de tensions

  • Appréhender les filtres de communication pour favoriser le travail collaboratif au sein d’un collectif

  • Parvenir à apprivoiser et exprimer vos émotions en situation de stress et de tension

  • Développer votre écoute active pour accroître votre impact

  • Exprimer ses idées de façon claire et persuasive

  • Gagner en assurance face à un auditoire

  • Communiquer dans les situations difficiles

OBJECTIFS

à l’issue de cette formation vous serez capable de :

  • Communiquer de façon efficace et adaptée à chaque situation

  • Déceler et déjouer les pièges psychosociaux responsables de conflits

  • Oser exprimer vos besoins sans agressivité

  • Créer un climat de confiance favorable au travail collaboratif & à l’épanouissement de chacun

  • Développer l’empathie envers les autres et envers soi même

  • Accroitre votre écoute active dénuée de jugements

MÉTHODOLOGIE

La formation favorise l’apprentissage par la prise de conscience, l’action (jeu de rôles et cas pratiques) et le feedback du formateur et du groupe. A l’issue de cet atelier, vous repartirez avec un plan d’action pour continuer à mettre en pratiques vos acquis et atteindre les objectifs que vous vous serez fixés.

AXES DE TRAVAIL

  • Les règles d’une bonne communication active
  • Exprimer ses idées
  • S’exprimer en public
  • Gérer la relation
  • Conclusion : plan d’action sous forme de matrice

INTERVENANTE : NAÏMA ALEXANDRE

Consultante et formatrice certifiée en conduite du changement, gestion du temps et du stress et communication Interpersonnelle et non violente

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